Een fout op een verstuurde factuur herstellen

Een verstuurde factuur kun je niet aanpassen en niet weggooien. Dat is geen beperking van de app maar van de wet: je nummerreeks mag geen gaten hebben en een verstuurde factuur ligt vast. Corrigeren doe je met een creditfactuur. Open de factuur en kies Crediteren. De app maakt dan een tegenfactuur met dezelfde regels maar negatief, geeft die een eigen nummer uit dezelfde reeks, en zet de originele factuur op de status Gecrediteerd.

Je kunt er een reden bij zetten; die komt op de creditfactuur te staan. Daarna maak je gewoon een nieuwe, kloppende factuur. Een creditfactuur telt nergens mee als geld dat je nog moet ontvangen. Hij verschijnt dus niet bij je openstaande posten, krijgt geen betaalherinneringen en zit niet in het bedrag op je dashboard.

Crediteren mag alleen een beheerder. Een monteur kan dat niet.