Digitaal akkoord en herroepingsrecht

De klant geeft akkoord op zijn eigen offertepagina. Hij vult zijn naam in en bevestigt. De app legt vast wie akkoord gaf, op welk moment en vanaf welk ip-adres. Dat is je bewijs. Heb je algemene voorwaarden geüpload, dan moet de klant die eerst aanvinken. Direct na het akkoord krijgt de klant automatisch een bevestigingsmail met de offerte-pdf en je algemene voorwaarden erbij.

Dat is wettelijk verplicht. Is je klant een consument, dan zit er een bijlage bij de pdf over het herroepingsrecht, inclusief het Europese modelformulier. Consumenten hebben veertien dagen bedenktijd. Bij zakelijke klanten geldt dat niet en laat de app die bijlage weg. Of een klant zakelijk is, zet je bij de klantgegevens.

Heeft je klant mondeling ja gezegd? Dan kun je de offerte zelf op akkoord zetten met Markeer als akkoord. Je hebt dan alleen geen digitaal bewijs, dus laat hem bij grotere klussen liever zelf klikken. Zodra er akkoord is, kun je vanuit de offerte een factuur maken.